Shipping policy

Español 🇪🇸

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 5 días hábiles.
• El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 15 días desde la fecha de despacho.
• No realizamos cambios ni reembolsos, excepto en casos donde la prenda llegue en mal estado o con imperfecciones visibles.
• Si recibes una prenda defectuosa, deberás contactarnos dentro de los 3 días posteriores a la recepción, incluyendo evidencia fotográfica.
• En caso de aprobación, se otorgará un crédito en la cuenta para futuras compras.
• Los gastos de aranceles e impuestos aduanales son responsabilidad del cliente y pueden variar según el país de destino.
• No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por procesos aduanales o circunstancias externas.

English 🇺🇸

• All orders are processed within 2 to 5 business days.
• Estimated delivery time is approximately 15 days from the shipping date.
• We do not offer exchanges or refunds, unless the item arrives damaged or with visible imperfections.
• If you receive a defective item, you must contact us within 3 days of delivery, including photo evidence.
• Upon approval, a store credit will be issued for future purchases.
• Customs duties and import taxes are the responsibility of the customer and may vary depending on the destination country.
• We are not responsible for delays caused by customs procedures or external circumstances.